Conflict & Nagotiation class
communication 마지막 수업은 "conflict & nagotiation" 교재는 Getting to Yes: negotiating agreement without giving in 책은 가볍고, 저렴하고, 흥미로운데, 그림하나 없이 빽빽히 영어만 적혀있어서,,, 도통 속도가 붙지 않는다. 최근 기업들 사이에서는 conflict management 라는 용어가 자리잡고 있다고 한다. 말인 즉, 예전에 수업을 들었던 crisis management 처럼, 기업에 위기가 발생했을 때 대응하는 방법을 연구, 개발해서 실제로 경영에 활용하는 것인데, conflict management 역시, 직원들 사이에 혹은, 거래처 사이에서도 쉽게 생겨날 수 있는 논쟁거리를 초기에 미리 관리한다는 개념이다. 그룹 ..
2011. 9. 6.